Conditions de vente 

Bienvenue sur https://www.johannemaheux.com

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le commerçant, propriétaire du site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de supprimer ou de modifier le contenu du site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes modalités et conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse suivante : jmaheux.artiste@gmail.com

Johanne Maheux (Ci-après : le « commerçant »)

Confidentialité des renseignements personnels

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le site du commerçant vous lui garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.

Exactitude des informations

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités, caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement qui s’appliquent plus bas.

 

 

Lois applicables

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de St-Georges.

Erreurs de commande

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai, mais au plus tard dans les 48 heures de sa découverte en nous expédiant un message à l’adresse suivante : jmaheux.artiste@gmail.com et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise.

Livraison et retours

Le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminés par le Commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

Au Canada : 7 à 15 jours ouvrables
À l'international : 7 à 20 jours ouvrables

Nous ne sommes pas responsable des frais de dédouanement à l’international.

 

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Il est également possible de faire le ramassage directement à l’adresse du commerçant.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

 

Politique de retour et de remboursement

Vous pouvez demander le remboursement d’un bien qui ne vous convient pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui affecte votre produit et obtenir une autorisation de remboursement.  Par la suite, vous devez, expédier le bien à l’adresse indiquée.

À la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrables pour effectuer une demande de retour.

 

Attention de bien conserver l’emballage original.
Seuls les cas suivants sont éligibles :

  • L’œuvre est arrivée endommagée

  • L’œuvre ne répond pas aux attentes de l’utilisateur


Retours

 

Les retours peuvent être effectués par la poste ou en personne à l’adresse suivante :

Johanne Maheux

670, 12e rue St-Georges 

Québec Canada

G5Y4Z7 


Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste : 

 

1. Bien emballer les produits à retourner, et assurez-vous d'utiliser l'emballage original.

2. L'acheteur est responsable de payer les frais de retour.